Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11/08/2025

Chez BeRelaxFrance , nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente. Voici les informations concernant nos délais et méthodes d’expédition.

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Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

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Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts internationaux (principalement en Asie).
Les délais moyens sont les suivants :

• France métropolitaine : 8 à 15 jours ouvrés
• Europe : 10 à 20 jours ouvrés
• International : 12 à 25 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la période (fêtes, promotions, douanes).

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Frais de livraison

• Livraison standard 3€ pour toutes les commandes.
• Livraison express disponible sur demande (tarif calculé au moment du paiement).

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Suivi de commande

• Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre page [Suivi de commande] ou via le lien reçu par e-mail.

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Douanes et taxes

Dans certains cas, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués. Ceux-ci sont à la charge du client.

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Problèmes de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé après 30 jours ouvrés, contactez notre service client à Berelaxfrance@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution.