Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11/08/2025

Chez BeRelaxFrance , nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente. Voici les informations concernant nos délais et méthodes d’expédition.

Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts internationaux (principalement en Asie).
Les délais moyens sont les suivants :

  • France métropolitaine : 8 à 15 jours ouvrés
  • Europe : 10 à 20 jours ouvrés
  • International : 12 à 25 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la période (fêtes, promotions, douanes).

Frais de livraison

  • Livraison standard 3€ pour toutes les commandes.
  • Livraison express disponible sur demande (tarif calculé au moment du paiement).

Suivi de commande

  • Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre page [Suivi de commande] ou via le lien reçu par e-mail.

Douanes et taxes

Dans certains cas, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués. Ceux-ci sont à la charge du client.

Problèmes de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé après 30 jours ouvrés, contactez notre service client à Berelaxfrance@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution.